Pedagogiczna Biblioteka Wojewódzka w Krośnie

1. Poniższy Regulamin obowiązuje w Pedagogicznej Bibliotece Wojewódzkiej w Krośnie i jej Filiach w: Jaśle, Brzozowie, Sanoku, Lesku i Ustrzykach Dolnych przy Podkarpackim Zespole Placówek Wojewódzkich w Rzeszowie zwanej dalej Biblioteką.
2. W Regulaminie przyjęto następujące znaczenia dla określeń:

3. Zbiory biblioteczne udostępnia się: 4. Godziny otwarcia Biblioteki określa załącznik nr 1 do Regulaminu.
5. Dyrektor PZPW na uzasadniony wniosek Wicedyrektora ds. biblioteki może ustalić inne godziny pracy Biblioteki.
6. Wicedyrektor ds. biblioteki na uzasadniony wniosek Kierownika Filii może ustalić inne godziny pracy Filii.
1.         Prawo do korzystania z Biblioteki mają wszyscy zainteresowani zbiorami Biblioteki,
w szczególności: 2.         Korzystanie ze zbiorów Biblioteki jest bezpłatne, z wyjątkiem opłat określonych
odrębnym Zarządzeniem Dyrektora PZPW.
1.         Informacje o zbiorach można uzyskać poprzez katalog elektroniczny INTEGRO, aplikację mobilną e-Biblioteki Pedagogiczne, stronę internetową, mailowo lub telefonicznie.
2.         Informacji bibliotecznych i bibliograficznych udzielają nauczyciele bibliotekarze.
Czytelnik ponosi odpowiedzialność za uszkodzenie lub zagubienie udostępnionych i wypożyczonych materiałów bibliotecznych.

1.    Administratorem danych osobowych Czytelników jest Pedagogiczna Biblioteka Wojewódzka w Krośnie przy Podkarpackim Zespole Placówek Wojewódzkich w Rzeszowie ul. Grodzka 45B, zwana dalej Biblioteką.
2.    Biblioteka na podstawie Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.    U. z 2018 r., poz. 1000 t.j. z późn. zm.) w związku z Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2017 r., poz. 1219 t.j. z późn. zm.)  jest uprawniona do przetwarzania danych osobowych Czytelnika  w celu zgodnym z poniższym Regulaminem. 
3.    Biblioteka zapewnia bezpieczeństwo danych osobowych Czytelnika, stosując niezbędne środki ochrony ich danych osobowych, zgodne z  wymogami Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz aktów wykonawczych. Ponadto Biblioteka zapewnia środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną. 
4.    Do kontaktu z Inspektorem Ochrony Danych służy następujący adres email: iod@pzpw.pl
5.    Dane osobowe Czytelników przetwarzane będą w szczególności:      2) Na podstawie umowy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz zgody, w celu: 6.    Kategorie odbiorców danych Czytelników (podmiotów przetwarzających dane osobowe Czytelników  w imieniu Biblioteki) to: pedagogiczne biblioteki województwa podkarpackiego, partnerzy świadczący usługi techniczne (np. rozwijanie i   utrzymanie systemów informatycznych i serwisów internetowych), podmioty świadczący usługi pocztowe i kurierskie,  firmy windykacyjne. 
7.    Dane osobowe Czytelnika zapisanego w Bibliotece przetwarzane będą przez okres 6 lat od dnia ostatniej operacji na jego koncie, a także do czasu wygaśnięcia wzajemnych roszczeń pod warunkiem uregulowania przewidzianych regulaminem opłat,  dalsze przetwarzanie danych osobowych po tym terminie jest możliwe do celów archiwalnych w interesie publicznym lub 
z innych względów wynikających z przepisów prawa.
8.    Czytelnikowi przysługuje prawo dostępu do treści jego danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia swoich danych.

Uprawnienia	Na czym polegają	Jak skorzystać
Dostępu do danych	Możliwość żądania informacji, czy dysponujemy danymi osobowymi, jakie są to dane oraz w jaki sposób posługujemy się nimi. Udostepnienie kopii danych osobowych. Dostępu do danych udzielamy w formie sprawozdania. Nie przekazujemy kopii zgromadzonej dokumentacji. Odmówimy dostępu do danych, jeżeli realizacja tego uprawnienia mogłaby naruszać prawa i wolności osób trzecich.	1. Należy złożyć podanie. Dane kontaktowe znajdują się w punkcie 1.i 2. 2. Należy podać swoje dane identyfikacyjne. Może to być np. imię i nazwisko. 3. Należy wskazać dane kontaktowe. Może to być np. adres poczty e-mail albo adres do korespondencji. 4. Należy określić swoje żądanie. W treści podania należy napisać, że składny wniosek dotyczy dostępu do danych osobowych.
Sprostowania danych	Możliwość poprawienia nieprawidłowych informacji na swój temat. Aktualizacja nieaktualnych. Uzupełnienie brakujących. Przed dokonaniem sprostowania będziemy sprawdzać prawdziwość podawanych przez Państwa danych osobowych. W tym celu poprosimy o okazanie odpowiedniego dokumentu lub wykonanie wskazanej czynności. Skorzystanie z prawa do sprostowania lub uzupełnienia danych osobowych nie może skutkować zmianą postanowień umowy w zakresie niezgodnym z ustawą Prawo zamówień publicznych.	1. Należy złożyć podanie. Dane kontaktowe znajdują się w punkcie 1. i 2. 2. Należy podać swoje dane identyfikacyjne. Może to być np. imię i nazwisko. 3. Należy wskazać dane kontaktowe. Może to być np. adres poczty e-mail albo adres do korespondencji. 4. Należy określić swoje żądanie. W treści podania należy napisać, że składny wniosek dotyczy sprostowania danych osobowych. 5. Należy wskazać dokładnie które informacje uważane są za błędne lub nieaktualne albo brakujące.
Usunięcia danych	Możliwość wniesienia żądania o skasowanie danych osobowych. Prawo do usunięcia danych przysługuje wyłącznie, gdy dane osobowe: 1. nie są nam już potrzebne do osiągnięcia założonych celów albo 2. są wykorzystywane niezgodnie z prawem albo 3. w konkretnym przypadku istnieje prawny obowiązek ich usunięcia albo 4. wniesiono sprzeciw, który rozpatrzyliśmy pozytywnie.	1. Należy złożyć podanie. Dane kontaktowe znajdują się w punkcie 1. i 2. 2. Należy podać swoje dane identyfikacyjne. Może to być np. imię i nazwisko. 3. Należy wskazać dane kontaktowe. Może to być np. adres poczty e-mail albo adres do korespondencji. 4. Należy określić swoje żądanie. W treści podania należy napisać, które dane mają zostać usunięte. Mogą to być poszczególne informacje albo wszystkie dane osobowe, zgromadzone w związku z udzieloną zgodą. 5. Należy uzasadnić swoje stanowisko. Pomoże nam to prawidłowo ocenić żądanie.
Sprzeciwu	Możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych, wykorzystywanych do realizacji celów, wynikających z naszych uzasadnionych interesów prawnych lub jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej powierzonej administratorowi. Z prawa do sprzeciwu można skorzystać w dowolnym momencie. Uznanie sprzeciwu skutkuje usunięciem danych osobowych. Sprzeciw uwzględnimy tylko w wyjątkowych przypadkach, z uwagi na Państwa szczególną sytuację. Proszę uzasadnić sprzeciw, aby zwiększyć szanse na jego uwzględnienie.   Uzasadniając sprzeciw proszę dokładnie opisać na czym polega szczególny charakter sytuacji, w której się Państwo znajdujecie. W tym celu należy wyjaśnić czym różni się Państwa sytuacja od sytuacji innych osób, których dane osobowe wykorzystujemy w tych samych celach.	1. Należy złożyć podanie. Dane kontaktowe znajdują się w punkcie 1. i 2. 2. Należy podać swoje dane identyfikacyjne. Może to być np. imię i nazwisko. 3. Należy wskazać dane kontaktowe. Może to być np. adres poczty e-mail albo adres do korespondencji. 4. Należy określić swoje żądanie. W treści podania należy napisać, których celów przetwarzania danych osobowych dotyczy sprzeciw. 5. Należy uzasadnić swoje stanowisko. Pomoże nam to prawidłowo ocenić żądanie oraz zwiększy szanse na pozytywne rozpatrzenie sprzeciwu. Prosimy opisać na czym polega szczególny charakter sytuacji.
Ograniczenia przetwarzania	Możliwość wniesienia żądania, abyśmy nie wykorzystywali więcej danych osobowych we wskazanym celu. Prawo do ograniczenia przetwarzania przysługuje wyłącznie wówczas, gdy: 1. kwestionowana jest prawidłowość danych albo 2. dane osobowe są wykorzystywane niezgodnie z prawem, lecz Pan/Pani nie zdecydował się na usunięcie danych albo 3. dane osobowe nie są nam już potrzebne, lecz są one potrzebne Panu/Pani do dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami albo 4. wniesiono sprzeciw – ograniczenie przetwarzania następuje do czasu rozpatrzenia sprzeciwu.	1. Należy złożyć podanie. Dane kontaktowe znajdują się w punkcie 1. i 2. 2. Należy podać swoje dane identyfikacyjne. Może to być np. imię i nazwisko. 3. Należy wskazać dane kontaktowe. Może to być np. adres poczty e-mail albo adres do korespondencji.4. Należy określić swoje żądanie. W treści podania należy napisać, w jakim zakresie mamy ograniczyć korzystanie z danych osobowych. Można oznaczyć pojedyncze cele, dla realizacji których wykorzystujemy dane osobowe albo wszystkie. 5. Należy uzasadnić swoje stanowisko. Pomoże nam to prawidłowo ocenić żądanie
Skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych	Możliwość powiadomienia organu nadzorującego przestrzeganie przepisów o ochronie danych osobowych o naruszeniu prawa.	Należy skontaktować się z Administratorem Ochrony Danych Osobowych.

9.   Czytelnik może odwołać swoją zgodę na przetwarzanie danych bez wpływu na procesy przetwarzania, które miały miejsce do momentu odwołania.
10.  Czytelnik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego na sposób przetwarzania jego danych przez Bibliotekę.
  1.    Prawo do korzystania ze zbiorów i usług Biblioteki mają osoby, które zarejestrowały się przy użyciu Profilu Zaufanego w katalogu INTEGRO lub osobiście w Bibliotece.
2.    Zapisanie do biblioteki możliwe jest także poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego w aplikacji mobilnej lub w katalogu elektronicznym INTEGRO bez użycia Profilu Zaufanego.
Po wypełnieniu takiego formularza Czytelnik musi w ciągu 14 dni potwierdzić swoje dane osobowe
i aktywować konto osobiście w Bibliotece. Po upływie tego terminu konta nieaktywowane są automatycznie usuwane.
3.    Przy pierwszych odwiedzinach Czytelnik powinien: 1.         Osoby korzystające z Czytelni zobowiązane są do: 2.         Nie wypożycza się książek i czasopism przeznaczonych do udostępniania na miejscu. W szczególnie uzasadnionych przypadkach nauczyciel bibliotekarz może zdecydować o wypożyczeniu zbiorów Czytelni.
3.         Na kopiowanie dokumentów Czytelnik powinien otrzymać zgodę dyżurującego nauczyciela bibliotekarza.
4.         Stare druki udostępnia się wyłącznie do celów naukowych po wcześniejszym ustaleniu terminu i za zgodą Wicedyrektora ds. Biblioteki.  1.         Wypożyczenia rejestrowane są na koncie Czytelnika w systemie bibliotecznym PROLIB. Zapis komputerowy stanowi podstawę wzajemnych roszczeń pomiędzy Biblioteką reprezentowaną przez Dyrektora PZPW a Czytelnikiem.
2.         Czytelnik zobowiązany jest do posługiwania się indywidualnym hasłem dostępu do konta bibliotecznego. Czytelnik zobowiązany jest do niezwłocznej zmiany hasła nadanego przez system biblioteczny i nieudostępniania go osobom trzecim.
3.         Jednorazowo wypożycza się do 15 egzemplarzy materiałów bibliotecznych.
4.         Dokumenty biblioteczne wypożycza się na okres: 5.         W przypadku książek i innych materiałów bibliotecznych szczególnie poszukiwanych nauczyciel bibliotekarz może ustalić krótszy termin  wypożyczenia.
6.         Czytelnik ma możliwość dokonania 5 samodzielnych prolongat terminu zwrotu poprzez katalog elektroniczny INTEGRO, aplikację mobilną e-Biblioteki Pedagogiczne. Prolongaty można dokonać pod warunkiem, że wypożyczone dokumenty nie zostały zarezerwowane przez innego Czytelnika oraz nie został przekroczony termin zwrotu żadnego dokumentu. Prolongaty terminu zwrotu można dokonać również telefonicznie oraz w siedzibie biblioteki.
1.         Dokumenty biblioteczne można zamówić lub zarezerwować: 2.         Zarezerwowane materiały biblioteczne należy zamówić najpóźniej czwartego dnia od daty uzyskania przez Czytelnika informacji o ich dostępności.
3.         Zamówione dokumenty biblioteczne należy odebrać najpóźniej czwartego dnia od daty złożenia zamówienia, wliczając w to dni zamknięcia Biblioteki. Po tym terminie zamówienia  tracą ważność.
1.         Nie wypożycza się poza Bibliotekę: Zasady udostępniania księgozbioru chronionego:
1.         Księgozbiór chroniony udostępniany jest wyłącznie w Czytelni.
2.         Wykonanie kserokopii fragmentów książki możliwe jest jedynie przez nauczyciela bibliotekarza pełniącego dyżur.
3.         Nauczyciel bibliotekarz ma prawo odmówić udostępnienia książki do wykonania kserokopii, biorąc pod uwagę jej wyjątkową wartość, rok wydania, stopień zniszczenia itp.

1.         Za niezwrócenie w terminie dokumentów bibliotecznych Biblioteka może stosować następujące konsekwencje: 2.    Za termin zwrotu uważa się wpływ książki do Biblioteki i zarejestrowanie zwrotu w systemie bibliotecznym. Czytelnik w razie zgubienia lub zniszczenia wypożyczonych dokumentów bibliotecznych zobowiązany jest do odkupienia tego samego tytułu lub przekazania innego tytułu dostępnego na rynku, wskazanego przez Bibliotekę albo wniesienia opłaty określonej odrębnym Zarządzeniem Dyrektora PZPW.
IV. Wypożyczenia międzybiblioteczne
  1.         Do korzystania z wypożyczeń międzybibliotecznych uprawnieni są Czytelnicy, akceptujący warunki tych wypożyczeń.
2.         Biblioteka może sprowadzić z innych bibliotek krajowych materiały, których nie posiada
w swoich zbiorach oraz nie są dostępne na terenie jej działania.
3.         Koszty przesyłki pokrywa Czytelnik.
4.         Opłaty, których żąda Biblioteka wysyłająca oraz koszty wykonania kopii dokumentów ponosi zamawiający Czytelnik.
1.         Zamówienie na dokument biblioteczny w ramach wypożyczeń międzybibliotecznych można złożyć: 2.         Zamówienie powinno zawierać: opis bibliograficzny poszukiwanej pozycji, nazwisko i imię, telefon, e-mail zamawiającego, numer karty Czytelnika oraz termin, do którego zamówienie jest aktualne.
3.         Sprowadzone materiały udostępnia się wyłącznie w Czytelni w okresie wyznaczonym przez Bibliotekę wypożyczającą.
Biblioteka wypożycza własne zbiory innym Bibliotekom na zasadzie wzajemności.

1.    Czytelnik może korzystać z udostępnionych w Bibliotece komputerów z dostępem do Internetu oraz programów użytkowych w celach edukacyjnych i naukowych.
2.    Komputery udostępnianie są zgodnie z Regulaminem korzystania z komputerów z dostępem do Internetu w Pedagogicznej Bibliotece Wojewódzkiej w Krośnie przy Podkarpackim Zespole Placówek Wojewódzkich w Rzeszowie.
3.    Czytelnik może korzystać na terenie Biblioteki z własnych urządzeń elektronicznych
wyłącznie w sposób niezakłócający pracy innych osób.
4.    Czytelnik korzystający ze sprzętu komputerowego Biblioteki nie może wprowadzać zmian
w jego konfiguracji oraz używać własnego oprogramowania.
5.    Czytelnik może połączyć się na własnych urządzeniach elektronicznych z udostępnioną na terenie Biblioteki siecią bezprzewodową w celach edukacyjnych i naukowych.
  Regulamin ustanawia się na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r., poz. 344).
1.    Biblioteka świadczy na rzecz Czytelnika następujące e-usługi: 2.    Usługi świadczone są poprzez: 3.    Poprzez portal https://krosno.pbw.org.pl, Biblioteka świadczy usługi polegające na: 4.    Poprzez katalog elektroniczny INTEGRO https://opac.pbw.org.pl/integro Biblioteka świadczy usługi polegające na: 5.    Poprzez aplikację mobilną e-Biblioteki Pedagogiczne, Biblioteka świadczy usługi polegające na:    Komunikacja z Biblioteką - po wejściu na portal Czytelnik może wybrać z listy Bibliotekę
w Krośnie, Jaśle, Brzozowie, Sanoku, Lesku i Ustrzykach Dolnych, z którą chce się skontaktować. Jeżeli w tym czasie w wybranej Bibliotece będzie zalogowany w portalu nauczyciel bibliotekarz, istnieje możliwość bezpośredniej rozmowy przez czat internetowy. Jeżeli nie będzie dostępny, Czytelnik może wysłać zapytanie, na które otrzyma odpowiedź drogą e-mailową.
Zgłaszanie przez Czytelników propozycji zakupów z możliwością głosowania - zalogowany na portalu Czytelnik może głosować na wybraną pozycję książkową z listy propozycji zakupowych oraz zgłaszać własne propozycje tytułów do wskazanej Biblioteki w Krośnie, Jaśle, Brzozowie, Sanoku, Lesku i Ustrzykach Dolnych. Propozycje zakupowe będą oceniane nie rzadziej niż raz
w miesiącu, a zakup książek zgodnych z profilem Biblioteki realizowany będzie w ramach posiadanych środków finansowych przeznaczonych na ich zakup. Po dokonaniu zakupu danej propozycji zarówno osoba zgłaszająca, jak i wszyscy, którzy na nią zagłosowali, dostaną informację zwrotną w postaci e-maila o zakupie książki.
Internetowa rezerwacja komputerów udostępnionych w Bibliotece w Krośnie, Jaśle, Brzozowie, Sanoku, Lesku i Ustrzykach Dolnych - Czytelnicy, którzy chcieliby skorzystać
z komputerów udostępnionych w siedzibie Biblioteki mogą je zarezerwować przez Internet, by mieć pewność, że w dogodnym dla nich czasie będzie wolny komputer. Po przyjściu do Biblioteki
i zeskanowaniu karty bibliotecznej, Czytelnikowi wydana zostaje smart karta do komputera, która umożliwia zalogowanie się na zarezerwowanym komputerze. 1.    Zdalne (wysyłkowe) wypożyczanie i zwroty zbiorów - Czytelnik może zamówić materiały biblioteczne z dostawą pod zdefiniowany w systemie bibliotecznym adres (stały, tymczasowy, wysyłkowy). Koszty wysyłki określone w odrębnym Zarządzeniu Dyrektora PZPW ponosi Czytelnik. Okres wypożyczenia materiałów bibliotecznych zamówionych zdalnie wydłuża się o dodatkowe 30 dni. Łącznie w Bibliotece w Krośnie, Jaśle, Brzozowie, Sanoku, Lesku i Ustrzykach Dolnych czytelnik może wypożyczyć zdalnie maksymalnie 35 egzemplarzy.
W pojedynczej przesyłce można zamówić maksymalnie 5 dokumentów. Zamówienia z Biblioteki w Krośnie, Jaśle, Brzozowie, Sanoku, Lesku i Ustrzykach Dolnych wysyłane są osobno. Zwroty materiałów bibliotecznych mogą się odbywać osobiście lub za pomocą przesyłki rejestrowanej na koszt czytelnika.
2.    Zdalnemu wypożyczeniu nie podlegają: 3.       Za termin zwrotu uważa się wpływ dokumentu do Biblioteki i zarejestrowanie zwrotuw systemie bibliotecznym.
Internetowe zamawianie skanów - zalogowany Czytelnik może poprzez katalog elektroniczny INTEGRO lub aplikację mobilną zamówić skan artykułu z czasopisma lub fragment książki. Po zrealizowaniu zamówienia Czytelnik może go odebrać poprzez katalog elektroniczny INTEGRO, aplikację mobilną lub portal. Jednorazowo Czytelnik może złożyć maksymalnie 15 zamówień, każde na 25 stron dokumentu (jednakże ilość stron nie może przekraczać 30% całości książki bądź innego dokumentu). Po odebraniu
i zakończeniu zamówień Czytelnik może dokonać kolejnych zamówień.
Czytelnik ma prawo zamawiać skany w granicach określonych przez prawo autorskie i wyłącznie na użytek osobisty (prywatny), na podstawie przepisów Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (Dz. U. z 2022 r. poz. 2509).
Internetowe zamawianie kserokopii - Zalogowany Czytelnik może poprzez katalog elektroniczny INTEGRO lub aplikację mobilną zamówić wykonanie kserokopii artykułów z czasopism lub fragmentów książek. Po wycenie kosztów wykonania usługi i po opłaceniu jej przez zamawiającego kserokopie wysyłane są zgodnie z dyspozycją Czytelnika. Koszty wysyłki określone odrębnym Zarządzeniem Dyrektora PZPW ponosi Czytelnik. Jednorazowo Czytelnik może złożyć maksymalnie 15 zamówień, każde na 25 stron dokumentu (jednakże ilość stron nie może przekraczać 30 % całości książki bądź innego dokumentu). Po odebraniu i zakończeniu zamówień Czytelnik może dokonać kolejnych zamówień. Czytelnik ma prawo zamawiać kserokopie w granicach określonych przez prawo autorskie
i wyłącznie na użytek osobisty (prywatny), na podstawie przepisów Ustawy o prawie autorskim
i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (Dz. U. z 2022 r. poz. 2509).
Internetowe zapisywanie się do Biblioteki z wykorzystaniem Profilu Zaufanego – Czytelnik może zapisać się do Biblioteki przez Internet, a swoje dane może uwierzytelnić przez Zaufany Profil. Dzięki temu konto jest od razu aktywne. Czytelnik zapisany z wykorzystaniem Profilu Zaufanego może od razu korzystać z wszystkich usług dostępnych w Bibliotece.
  1.    Każdy Czytelnik Biblioteki ma prawo korzystania z e-usług.
2.    Warunkiem technicznym korzystania z e-usług jest połączenie z siecią Internet oraz posiadanie poczty mailowej.
3.    Do korzystania z e-usług niezbędne jest podanie adresu e-mailowego.
4.    Usługobiorca zobowiązany jest do powstrzymywania się od: 1.    Zawarcie Umowy o świadczenie usługi poprzez katalog biblioteczny INTEGRO https://opac.pbw.org.pl/integro następuje w chwili akceptacji Regulaminu i zalogowania się do katalogu bibliotecznego INTEGRO.
2.    Zawarcie Umowy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3.    Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony.
4.    Każda ze stron może rozwiązać Umowę bez podania przyczyn i po rozliczeniu się
z Biblioteką z materiałów bibliotecznych i ewentualnych opłat określonych w odrębnym Zarządzeniu Dyrektora PZPW.

1.    Czytelnik jest uprawniony do złożenia reklamacji, w przypadku gdy Biblioteka nie wywiązuje się ze swoich obowiązków opisanych w niniejszym Regulaminie lub wywiązuje się z nich w sposób niezgodny z postanowieniami Regulaminu.
2.    Reklamację można złożyć w formie elektronicznej na adres pbwkrosno@pzpw.pl Reklamacja powinna zawierać w szczególności opis problemu będącego podstawą reklamacji oraz dane kontaktowe Czytelnika zgłaszającego reklamację (reklamującego): imię, nazwisko, numer Czytelnika w systemie bibliotecznym PROLIB lub numer karty bibliotecznej, adres e-mail, adres do korespondencji.
3.    Biblioteka rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
4.    Jeżeli reklamacja nie może zostać rozpatrzona w danym terminie, Biblioteka powiadomi
w tym terminie reklamującego na piśmie o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.
5.    Odpowiedź na reklamację oraz informacja, o której mowa w punkcie 4, wysyłana jest na wskazany adres przez reklamującego.
6.    Biblioteka nie będzie rozpatrywać reklamacji wynikających z nieznajomości obowiązujących przepisów prawa lub postanowień niniejszego Regulaminu.
  1.    Biblioteka organizuje i prowadzi działalność edukacyjną i kulturalną, w szczególności otwarte zajęcia edukacyjne, biblioteczne, konkursy, wystawy, spotkania autorskie, szkolenia i konferencje, zwane dalej imprezami.
2.    Odpowiedzialność za bezpieczeństwo i opiekę nad dziećmi do 16 roku życia w trakcie imprezy ponoszą rodzice lub opiekunowie prawni, a w przypadku grup zorganizowanych, nauczyciele, wychowawcy przedszkolni lub inni opiekunowie grupy.
3.    Nauczyciele,  którzy chcą skorzystać z oferty edukacyjnej Biblioteki, są zobowiązani do ustalenia terminu mailowo lub osobiście.
4.    Dane osobowe podane przez Uczestnika imprezy (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) podlegają ochronie zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych i są przetwarzane przez Bibliotekę wyłącznie w celach komunikacji pomiędzy Biblioteką a Uczestnikiem.
5.    Biblioteka zastrzega sobie prawo utrwalania przebiegu imprezy w formie zapisu fotograficznego, filmowego oraz dźwiękowego w celach dokumentacyjnych, edukacyjnych i promocyjnych.
6.    Udział w imprezie oznacza wyrażenie przez Uczestnika zgody na nieodpłatne utrwalenie swojego wizerunku w wyżej wskazanym zakresie, a także na jego rozpowszechnianie bez ograniczeń terytorialnych i czasowych, w szczególności poprzez umieszczanie fotografii, filmów i nagrań dźwiękowych: w serwisach internetowych prowadzonych przez Bibliotekę, w innych elektronicznych środkach przekazu zarządzanych lub wykorzystywanych w dowolnym zakresie przez Bibliotekę,
w publikacjach Biblioteki, a także w publikacjach i serwisach osób trzecich,
z zastrzeżeniem, że przedmiotowe fotografie i filmy w publikacjach osób trzecich mogą jedynie ilustrować informacje o działalności prowadzonej przez Bibliotekę, a ich wykorzystywanie
w innym kontekście nie jest dozwolone. Biblioteka zapewnia, że wizerunek Uczestników imprez nie będzie wykorzystywany przez niego w celach zarobkowych, a Uczestnicy przyjmują do wiadomości, że z tytułu jego użycia nie przysługują im jakiekolwiek roszczenia, w szczególności prawo do wynagrodzenia.
7.    Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w tym zakresie znajdują się w § 5 Regulaminu.
 
  1.    Czytelnicy korzystający ze zbiorów Biblioteki zobowiązani są do przestrzegania Regulaminu.
2.    Czytelnicy nieprzestrzegający Regulaminu tracą prawo do korzystania ze zbiorów Biblioteki.
3.    Od decyzji czasowego lub trwałego pozbawienia praw Czytelnika przysługuje prawo odwołania do Dyrektora PZPW.
4.    Sprawy nieuregulowane niniejszym Regulaminem rozstrzyga Dyrektor.
5.    Biblioteka ma prawo do zmiany postanowień niniejszego Regulaminu lub wprowadzenia nowego.
6.    O zmianie postanowień lub wprowadzeniu nowego Regulaminu lub Zarządzenia Dyrektora PZPW
w sprawie rodzaju oraz wysokości opłat pobieranych przez biblioteki pedagogiczne przy PZPW
w Rzeszowie poprzez publikację na stronie https://krosno.pbw.org.pl
7.    Obowiązujący Regulamin oraz Zarządzenie Dyrektora PZPW w sprawie rodzaju oraz wysokości opłat pobieranych przez biblioteki pedagogiczne przy PZPW w Rzeszowie jest dostępne dla Usługobiorcy w siedzibie Pedagogicznej Biblioteki Wojewódzkiej w Krośnie oraz w Filii w Jaśle, Brzozowie, Sanoku, Lesku i Ustrzykach Dolnych, a także pod adresem internetowym https://krosno.pbw.org.pl
8.    Traci moc Regulamin Korzystania ze Zbiorów i Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną   Pedagogicznej Biblioteki Wojewódzkiej w Krośnie z dnia 1 lipca 2020 r.
9.    Regulamin wchodzi w życie z dniem  30 kwietnia 2024r.

Załącznik nr 1 do Regulaminu korzystania ze zbiorów i świadczenia usług Pedagogicznej Biblioteki Wojewódzkiej w Krośnie przy Podkarpackim Zespole Placówek Wojewódzkich w Rzeszowie

DZIAŁ UDOSTĘPNIANIA ZBIORÓW: WYPOŻYCZALNIA ul. Grodzka 45B 38-400 Krosno tel. 13 43-215-72 wew. 25	czynna: od poniedziałku do piątku - 8.00 - 18.00 sobota - 8.00 - 15.00
CZYTELNIA OGÓLNA ul. Grodzka 45B tel. (013) 43215 72 wew. 23	czynna: od poniedziałku do piątku - 8.00 - 18.00 sobota - 8.00 - 15.00
CZYTELNIA MULTIMEDIALNA ul. Grodzka 45B 38-400 Krosno tel. 13 43215 72 wew. 27	czynna: od poniedziałku do piątku - 8.00 - 18.00 sobota - 8.00 - 15.00
DZIAŁ GROMADZENIA I OPRACOWANIA ZBIORÓW ul. Grodzka 45B 38-400 Krosno tel. 13 43-215-72 wew. 24, 26	czynny: od poniedziałku do piątku - 8.00 - 15.00 sobota - nieczynny
FILIE PBW KROSNO
PEDAGOGICZNA BIBLIOTEKA WOJEWÓDZKA W KROŚNIE przy PZPW w Rzeszowie FILIA W JAŚLE ul. Plac Żwirki i Wigury 9, 38-200 Jasło tel. 13 44-632-47	czynna : poniedziałek, wtorek, czwartek, piątek - 10.00 - 17.00 środa - 8.00 - 15.00 sobota - nieczynna
PEDAGOGICZNA BIBLIOTEKA WOJEWÓDZKA W KROŚNIE przy PZPW w Rzeszowie FILIA W BRZOZOWIE ul. Parkowa 13, 36-200 Brzozów tel.13 43-418-08	czynna : poniedziałek, wtorek, czwartek, piątek - 10.00 - 17.00 środa - 8.00 - 15.00 sobota - nieczynna
PEDAGOGICZNA BIBLIOTEKA WOJEWÓDZKA W KROŚNIE przy PZPW w Rzeszowie FILIA W SANOKU ul. Sadowa 12, 38-500 Sanok tel. 13 46-321-82	czynna: poniedziałek, wtorek, czwartek, piątek - 10.00 - 17.00 środa - 8.00-15.00 sobota - nieczynna
PEDAGOGICZNA BIBLIOTEKA WOJEWÓDZKA W KROŚNIE przy PZPW w Rzeszowie FILIA W LESKU al. Jana Pawła II 18a, 38-600 Lesko tel. 13 46-981-60	czynna : poniedziałek, środa, piątek 8.00 - 15.00 wtorek, czwartek - 10.00 - 17.00 sobota - nieczynna
PEDAGOGICZNA BIBLIOTEKA WOJEWÓDZKA W KROŚNIE przy PZPW w Rzeszowie FILIA W USTRZYKACH DOLNYCH ul. Bełska 22, 38-700 Ustrzyki Dolne tel. 13 46-124-88	czynna : poniedziałek - 9.00 - 16.00 wtorek, środa, czwartek, piątek - 8.30 - 15.30 sobota - nieczynna

Działając na podstawie § 5 ust. 1 Regulaminu Organizacyjnego Podkarpackiego Zespołu Placówek Wojewódzkich w Rzeszowie wprowadzonego Zarządzeniem Nr 39/2021 Dyrektora Podkarpackiego Zespołu Placówek Wojewódzkich w Rzeszowie, zarządzam co następuje: Ustalam następujące rodzaje oraz wysokość opłat pobieranych przez:
1.       Pedagogiczną Bibliotekę Wojewódzką w Rzeszowie
2.      Pedagogiczną Bibliotekę Wojewódzką w Przemyślu im. J. G. Pawlikowskiego
3.      Pedagogiczną Bibliotekę Wojewódzką w Krośnie
4.      Bibliotekę Pedagogiczną w Tarnobrzegu

L.P.	Rodzaj opłaty	Wysokość opłaty
1.	Przetrzymanie materiałów bibliotecznych	0,10 zł - od 1 woluminu za każdy dzień zwłoki
2.	Zniszczenie lub zagubienie materiałów bibliotecznych	Równowartość 4-krotnej bieżącej, szacunkowej wartości nabycia książki, nie mniej niż 40 zł
3.	Wypożyczenia międzybiblioteczne	Wg kosztów przesyłki poleconej
4.	Zdalne wypożyczenia materiałów bibliotecznych poprzez Internet	Opłata za przesyłkę - 6,00 zł
5	Zdalne zamawianie kserokopii poprzez Internet	0,07 zł + opłata za przesyłkę - 6,00 zł
6	Wydruk/kserokopia A4 mono	0,20 zł
7	Wydruk/kserokopia A4 kolor	0,50 zł
8	Wydruk/kserokopia A4 grafika	1,70 zł
9	Wydruk/kserokopia A3 mono	0,50 zł
10	Wydruk/kserokopia A3 kolor	1,10 zł
11	Wydruk/kserokopia A3 grafika	3,20 zł

Wykonanie Zarządzenia powierzam Wicedyrektorom ds. poszczególnych Bibliotek Pedagogicznych. Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania.